確かな技術
認定補聴器技能者が全店に所属しております
昭和４０年の創業以来、半世紀かけてフィッティング技術を磨きあげてまいりました。
岩手リオンは、県内７店舗全てが設備機器やお客様のデータ管理、測定機器などの厳しい基準に合格した「認定補聴器専門店」です。また、各店に補聴器を合わせる上で必要な専門の知識と技術を取得した「認定補聴器技能者」が所属しており、言葉によるコミュニケーションでお困りのお客様に寄り添いご相談をさせていただいております。
また、日進月歩の補聴器技術や製品知識などを学ぶために、社内外の勉強会への参加や事例検討などを行い、日々補聴器フィッティング技術の向上に努めております。
※「認定補聴器専門店」とは、（財）テクノエイド協会認定の 「認定補聴器技能者」 が在籍し、お客様の耳に補聴器を合わせるための設備機器などについての（財）テクノエイド協会 認定審査基準をクリアしたお店だけに与えられる資格です。 認定補聴器専門店は、いわば技術と安心の資格です。 医療機器である補聴器の選定や調整には、専門の耳鼻科医との連携が必要となります。
※「認定補聴器技能者」とは、補聴器の販売や調整などに携わる人に対し、財団法人テクノエイド協会が、厳しい条件のもと、基準以上の知識や技能を持つことを認定して付与する資格です。
岩手リオン独自の３大サービス（全店対応）
身体の一部となる大切な補聴器を末永く愛着を持って使用していただきたい。そんな想いから、半世紀以上かけて磨き上げてきた岩手リオンの“聴こえるあんしん”を、お約束するためのサービスを用意しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
サービス① 『あんしん５年保証 サポ”おと„プラン』
「岩手リオンのあんしん５年保証 サポ”おと„プラン」は、お客様により良い”あんしん”を届けたいという想いで、大切な補聴器を長く愛用して頂くための最長５年の保証プランです。
期間中の無償修理や、充電式補聴器の充電池交換料金や補聴器専用電池の会員価格提供などの特典をご用意しております。
「岩手リオンのあんしん５年保証 サポ”おと„プラン」は、お客様により良い”あんしん”を届けたいという想いで、大切な補聴器を長く愛用して頂くための最長５年の保証プランです。
半世紀以上かけて磨き上げてきたフィッティングの質と技術を、“聴こえるあんしん”としてお届けしておます。
補聴器の購入時に加入が可能であり、ご加入いただいた補聴器の保証期間中の故障であれば何度でも無償修理をご利用いただけます（但し、修理代金総額の上限は補聴器購入代金の同額まで）。
また、充電式補聴器の充電池交換料や補聴器専用電池を会員価格でお求めいただけます。
※詳しくは弊社スタッフにお問い合わせください。
サービス② 『あんしんお持ち帰り評価システム』
店頭でお試しした補聴器を、そのままご自宅にお持ち帰りいただき、言葉によるコミュニケーションに支障を来している環境にて評価頂けるシステムをご用意しました。
【納得の試聴システム】
その場で納得！補聴効果測定を行い客観的に評価します。
補聴器の装用効果を専用の設備にて測定し、補聴器装用でしっかりと効果が出ているかどうかを確認しながら、聴こえる補聴器を見つけていきます。
また、環境シミュレータシステムや実際に店外に出てみて音を聞いてみたり、店頭のテレビを聞いてみたり、補聴器の効果をご確認いただいております。複数のメーカーや、型式（形状）の補聴器を聞き比べすることも可能です。
【あんしんお持ち帰り評価システムの概要】
店頭でお試ししたものを、ご自宅にお持ち帰りいただきお試しをする「安心お持ち帰り評価システム」がございます。
ご自宅や外出先、趣味の教室、職場など、実際の生活環境で補聴器の効果とその性能をお試しすることで、安心してお求めいただけます。
当システムは一切費用かかりません。（なお、お持ち帰り評価中の補聴器を紛失した場合は、別途費用を頂くことがございます。）
評価中もお電話によるお問い合わせや、再来店でのご相談にも対応いたします。
サービス③ 『あんしん遠隔サービス リモ “おと„ サービス』
最寄の店舗までのご来店が難しいお客様の為に、ご自宅にいながら岩手リオンのサービスを受けられる「リモ”おと„サービス」を導入いたしました。離れていても変わらない、「きこえる感動」をご提供いたします。
【リモ “おと„ フィッティング】
「聞き取りに不自由を感じている環境に居ながら調整できないか」
「家を留守に出来ないので自宅に居ながら調整したい」
などというお客様のために、ご自宅に居ながら補聴器の調整が可能なサービスです。
※サービスを受けられる補聴器に限られます。
【リモ “おと„ メンテナンス】
「動作点検とクリーニング・部品交換をしたいが外出は控えたい」
というお客様のために、運送会社と提携し、ご来店いただかなくても補聴器のメンテナンスが受けられるサービスです。
※サービスは有料です。
その他のサービスとして、電池やメンテナンス商品の発送も随時受け付けております。詳しくは各店スタッフまでお問合せください。
※「サポおと」岩手リオン補聴器センターの登録商標です。
※「リモおと」商標登録出願中です。
医療機関との連携
補聴器購入後に不満を起さないために
正しい補聴器選びの重要な要素として、購入後に不満を起さない為にも、購入以前に耳鼻咽喉科を受診し、自身やご家族の聴力の状態をしっかりと理解し、適切なアドバイスを受けることをおすすめいたします。
また、医師による診察や治療を受けるために直接必要な補聴器の購入費用については、医療費控除の対象となる医療費に該当するとされております。
当社へご相談いただければご希望により最寄りの耳鼻咽喉科へ紹介状を発行させていただいておりますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。（耳鼻咽喉科によって補聴器外来相談を実施している医院があります。詳しくは当社までご相談下さい）
あんしんお持ち帰り評価システム
店頭でお試しした補聴器を、そのままご自宅にお持ち帰りいただき、実際にお困りになっている環境の中で、効果を評価頂けるシステムをご用意しました。
これからご購入を検討されている場合
当店は、お客様に役立つ補聴器提案を行っております。
ご相談は無料で行っており、補聴器の価格や形状、より良い聞こえに近づける方法などご理解頂いた上で補聴器を選定できるサービスをご用意しております。
また、補聴器をはじめて検討される方へは、耳鼻科へのご紹介状の発行や補聴器販売に関する禁忌８項目を確認し、必要であれば耳鼻科への紹介をすること。補聴器の試聴では1週間毎の確認をお願いしております。
「聴こえる補聴器」を合わせるための設備
補聴器の性能を引き出し、快適にご利用いただくために、専門の設備を取り揃えております。
また東北初（令和６年６月現在）となる「アフィニティーコンパクト」を導入しております。（盛岡本店）
アフィニティーコンパクトはPCベース型 補聴器フィッティング関連複合機です。測定モジュールを多様な組み合わせで「オールインワン」装置の新モデルです。補聴器適合検査もこの1台で可能で、被検者のカウンセリングにも役立つソフトウェアツールも充実しております。
いつでも、お気軽にお立ち寄りいただけるように、ゆったりとした待合室に、スタッフとしっかり向かい合ってご相談いただけるカウンター、個室設計のカウンセリングルームも整えております。（盛岡本店）
バリアフリー対応（一部店舗のぞく）ですので、安心してご来店いただけます。
- 防音室（聴力測定室）
- オージオメータ
- 音場効果測定用スピーカー
- 補聴器周波数特性検査装置
- 補聴器効果体験ルーム
- 殺菌庫・顕微鏡
- 補聴器専用乾燥器・生活サポート商品お試しコーナー
- 充実の試聴器
各店指定駐車場をご準備しております。
感染予防の徹底
補聴器を末永くお使いいただくためには、定期的なメンテナンスやフィッティングがとても大切です。
お客様が安心してご来店いただけるように、岩手リオンでは、マスクの着用や消毒の徹底、飛沫防止対策のチームを立ち上げ、お客様の安全確保に取り組んでおります。
カルテの電子化による一元管理
お客様のカルテを一律で管理する「カスタマーリンク」を導入しており、岩手リオン全スタッフでお客様情報を共有しております。お客様の聴力や補聴器の調整状態を即座に確認できるため、岩手県内7店舗どちらの店舗でも安心してご利用いただけます。